丽婴房i宝宝mall失望的网购经验(抱怨文)

不晓得有没有妈妈在丽婴房的线上购物网站爱贝比i 宝宝 mall买过东西

购物经验愉快吗

我10月8日上午在那边买了一个妈妈小站的护腰枕

一直等到今天(10/15)都没送来

本来上星期还想说中间夹个国庆日 晚个一两天也是理所当然

但是也未免太久了吧

昨天我上他们网站 发现首页多了一个公告 说10/810/14暂停出货

当时我在订购时(10/8)并没有这个公告

我等到今天下午四点实在忍不住了 想打到客服询问

结果找遍整个i 宝宝 mall网站都没有客服电话 只好写mail过去问

想利用线上查询订单系统也没办法 一定要加入会员(我订购时是以非会员身分)

好吧 于是我完成了冗长的会员申请手续

完成后系统告知我要收email 回覆认证信函

结果左等右等都等不到信 要求系统重发认证信2次 也是一样

火大找出丽婴房的客服电话 丽婴房表示i 宝宝 mall的客服跟他们不同 但他会尽力帮我连络

他也给了我i 宝宝 mall的客服电话 但我怎么打都在佔线中

只好又连络丽婴房客服  表示希望今天一定要接到i 宝宝 mall的电话

(此时已经超火大，怎么有客户服务这么差的购物网站)

等到下午六点，i 宝宝 mall终于回电了

结果一查我的订单，竟然告知库存没货，最快要下礼拜才能寄出

我的老天爷啊 在订购时系统完全没显示缺货，后续也没主动连络消费者，

竟然在我等了一个星期后，才被动的告诉我缺货！

真的是太差了，没遇过这么差的购物网站，

整个客服系统的设计也是有够差，幸好我是选货到付款，直接就取消订单了，

若是已经付钱，后续出问题真的是超累人

不晓得别的妈妈购物情况怎样，但我是绝对不会再跟i 宝宝 mall买了